Atraso Corporativo


ATRASO CORPORATIVO


Você liga para um Call Center de uma empresa de telecomunicações e precisa enviar o comprovante de pagamento que a mesma lhe cobra com insistência infernal a qualquer hora do dia, de noite e nos fins de semana.

Você diz à pessoa que lhe atende que o pagamento foi feito e que lhe dê um e-mail para enviar o documento escaneado. O que é que você ouve? Que isso só pode ser feito através de Fax. POR FAX? Quem é que em pleno século XXI ainda usa Fax?

Esta é a grande prova do atraso corporativo que vivemos em nosso país, para não dizer nada da “burrocracia” que te exige os mesmos documentos copiados várias vezes em vários órgãos e setores públicos que não são integrados entre si.

Acho que vou à estrebaria mais próxima para colocar uma ferradura em meu cavalo!

Carlos Carvalho

6 de novembro de 2015

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